豊中市の耳鼻科 山村耳鼻咽喉科 蛍池クリニック

Menu

オンライン・電話診療について

ご説明

【はじめに】 (項目数1/7)


・コロナウイルスの蔓延が終息するまでの間、厚生労働省から臨時特例的にオンラインや電話での初診が認められたことに基づいて、当院でもオンライン・電話診療を開始しました。

・当フォームからお申込みをいただきますと、診療が可能かどうかや、実際に診療を行う日時についてメールでご連絡いたします。

・診療は

  •   1:電話(当院のオンライン診療専用の電話番号)
  •   2:Googleのテレビ通話アプリ『Duo』

どちらかお好みの方法で受けていただけます。(特別なアプリを用いなくても電話でも可能ですのでご安心ください。)

・診療予定時刻は、原則として当日または翌診療日に設定させていただきます(ご希望をお伺いして決定しますがご希望のとおりにならないこともございます)。

・お伝えした診療予定時刻に、専用電話番号または『Duo』に連絡していただく形で診療します。

・診療の結果処方せんを発行する場合、ご希望の薬局へFAXします。(厚生労働省の通達に基づく臨時特例的対応です)


【基本的注意事項】 (項目数2/7)


・オンライン診療についてのお問合せは電話では承っておりません。当フォームからお申込みいただいたあとに当院からメールしますので、その後のやり取りでお問合せいただくことは可能です。

・オンライン診療を受けることを希望する場合以外に、当フォームを利用しないでください。

・当院でオンライン診療を行ったとしても、処方せんを必ず発行するとは限りません。その場合でも初診料等の費用は発生します。

・病状についてメールでお問合せいただくことはできません。

・電話や情報通信機器を用いて診療を行うことが適していない症状や疾病等と考えられる場合は、診察を行えないときがございますのでご了承ください。

・オンライン診療のみでは十分な診断や治療が不可能であると判断した場合、当院や、お近くの医療機関を受診していただくようお伝えする場合があります。

・電話診察では、耳鼻咽喉科診療において重要である視診が十分行えないほか、触診や聴診は行なえません。また、通信の不具合や不明瞭さによってコミュニケーションミスが生じることもあります。よって対面診察に比べれば適切な診断や治療が行えませんので、ご了承ください。


【処方せんのFAXについての注意事項】 (項目数3/7)


・診療後に、処方せんの送信先の薬局をお伝えいただくことはできません。必ず当フォームからの申込みの段階で、薬局名や住所、電話番号、FAX番号を調べていただいた上で、入力してください。

・当院で薬局の情報を調べることはいたしません。

・入力いただいたFAX番号が誤っていた場合や、当フォームからの申込み後にFAX送信先薬局を変更することを希望されたが反映できなかったなどを含む、あらゆる原因に基づいた、個人情報の漏洩やFAXの未着、延着、希望しない薬局への送信、希望する時間に薬を受け取れなかった、などの不利益一切について、当院では責任を負いかねます。

・受け取り先のFAX回線状況等により、処方せん情報が薬局に届くのがオンライン診療当日ではない場合もあります。また、当院の混雑状況等により、診療終了後すぐにFAXできない場合があります。

・FAXが薬局に到着したかどうかは、薬局に確認していただくようにお願いします。オンライン診療の翌日10時を過ぎても薬局にFAXが届いていない場合は、何らかの異常が生じた可能性がありますので、メールにてお問合せください。(休診日の場合など、返信に時間を要する場合があります。)


【お支払い】 (項目数4/7)


・医療費の支払い方法は、銀行振り込みです。

・振込手続きは、診療当日に行ってください。すぐに銀行振り込みができないと思われる場合は、オンライン受診はお控えください。

・診療費を支払わずに処方箋だけもらおうという患者さんが残念ながら存在します。原則として診療後に振込明細を当院にメールしていただいたことをきっかけに処方箋を薬局に送付します。

・4日を経過しても振り込みが確認できない場合、ご連絡させていただく場合がございます。

・振込先口座の情報は、お申込み後にメールでお伝えします。

・振込手数料はご負担いただきますようお願いします。

・医療費の目安:初診料のみの場合、3割負担の場合642円。初診料と処方せん料の場合、3割負担の場合846円。(診療内容により、実際の医療費はこれらと同一でない場合もあります。)

・医療費の明細はメールでお伝えします。領収書は発行いたしません。

・診療システム利用料1000円(システム構築費および運用費)。通信費90円(処方箋原本を当該薬局に郵送する義務に基づく郵送費)が別途かかる場合があります。


【個人情報の取り扱いについて】 (項目数5/7)


・当フォームから送信される内容は暗号化されます。当院が知りえた個人情報は診療および請求等の当院の業務に必要な用途以外に使用いたしません。情報の保管やその期間等は法令を遵守して適正に行います。


【その他】 (項目数6/7)


・通話が電波不良などで中断されたと思われる場合は、おかけなおしいただくようお願いします。

・おかけなおしがない場合などでも、当院として十分な診療が終了していると判断した場合は医療費が発生します。

・診療予定時間以外の通話、診療以外の通話内容、等と当院が判断した場合、通話を打ち切ったりその後の受話を行わない場合がございます。

・一度予定された場合でも、やむを得ず前後・延期・キャンセルとなる場合がございます。

・当フォームからのお申込みを受け付けたことは、当院でオンライン診療を行うことを確約するものではありません。


【重要】 (項目数7/7)


・上記の記載事項は厚生労働省の通達等により、予告なく変更となる場合があります。

・これらの記載事項を十分に読まない、または理解していなかったことによる不利益について当院では責任を負いかねます。

申込みフォーム

医院概要

医療法人聖愛会 山村耳鼻咽喉科
蛍池クリニック
住 所
〒560-0032
大阪府豊中市
蛍池東町2-2-16 小田ビル101号
電話番号
06-6848-1133
最寄り駅
阪急宝塚線、大阪モノレール
「蛍池」駅 東出口1分
診療科目
耳鼻咽喉科
 休診日 
水曜・土曜午後・日曜・祝日
診療時間
9:30〜12:30 / /
15:30〜18:30 / / /
地図